ตู้สาขาโทรศัพท์ไม่ก็ภาษาอังกฤษเรียกว่า PABX  เป็นระบบชุมสายโทรศัพท์ย่อย ที่ออกแบบมาสำหรับใช้ในหน่วยงาน หรือไม่ก็ที่ทำงาน เพื่อให้องค์การหรือสำนักงานนั้นๆมีเบอร์ต่อโทรศัพท์ต่อ หรือไม่ก็เลขหมายภายในเป็นของตัวเอง ใช้สำหรับสื่อสารกันภายในองค์การ และยังอาจจะใช้หมายเลขเหล่านั้นโทรเข้า-โทรออก ได้โดยตรงไม่ต้องผ่านโอเปอเรเตอร์สื่อสารไปยังระบบต่อโทรศัพท์ข้างนอกไม่ก็ชุมสายโทรศัพท์ภายนอก ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ที่นิยมใช้มีอยู่ 2 ระบบเป็นต้นว่า อนาล็อก แบบ Switching PBX กับแบบดิจิตอล ไม่ก็แบบ IP-PBX นั่นเอง ซึ่งอาจอธิบายให้รู้เรื่องถึงแนวปฏิบัติงานอย่างละเอียดได้เช่นนี้

ตู้สาขาโทรศัพท์แบบอนาล็อกหรือไม่ก็แบบ Switching PBX คือระบบที่ได้ความชื่นชอบมากในอดีต อย่างไรก็ตามสมัยนี้ได้ค่านิยมน้อยลงไปอย่างมากมาย ใช้สายโทรศัพท์แบบเส้นสายเล็กสีเหลือง ซึ่งมีทั้งแบบ 2 สายและแบบ 4 สาย กระบวนการลงมือก็คือ ควรมีผู้ปฏิบัติงาน 1 คน ปฏิบัติหน้าที่เป็นโอเปอเรเตอร์ สำหรับนั่งคอยต่อสายภายในไปยังส่วนนานา ขั้นตอนเป็นรับสายเพื่อที่จะติดต่อสอบถามต้นสายว่าประสงค์ติดต่อกับแพนกไหน หลังจากนั้นก็จะทำการต่อสายโดยการนำสายโทรศัพท์ที่ต่อกับหัว RJ-11

ตู้สาขาโทรศัพท์แบบดิจิตอลไม่ก็แบบ IP-PBX  คือการผนวกเทคโนโลยีของ ระบบโทรขั้นพื้นฐาน ที่ใช้กันครอบคลุมรวมกับระบบ VoIP เป็นเหตุให้ได้คุณลักษณะของระบบโทรศัพท์ ที่มีความเชี่ยวชาญเพิ่มมากขึ้น อาจจะเชื่อมต่อติดต่อสื่อสารกันได้กว้างขวางเพิ่มมากขึ้น โดยอาจจะติดต่อสื่อสารกันได้ทั้งบนระบบโทรขั้นแรก ที่มีอยู่และทางระบบ IP ได้ในเวลาเดียวกัน คุณลักษณะที่ทาง IP-PBX มีอยู่เป็น อาจจะเชื่อมต่อกันตัดผ่านทางระบบวงจรข่ายหรือไม่ก็ IP ได้ ผู้บริโภคสามารถเชื่อมเข้าระบบจากที่ไหนก็ได้ที่มีระบบเครือข่าย ไม่ก็ Internet เชื่อมต่อถึง  สนใจติดต่อ www.pabxcenter.co.th